Política de Privacidad de Aroma Aura
En Aroma Aura, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, usamos y divulgamos su información personal al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestro sitio o nuestros servicios. Esto puede incluir:
- Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
- Información transaccional: detalles de productos y servicios que ha comprado, información de pago.
- Datos de comunicación: cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono.
- Información de cuenta: credenciales de inicio de sesión si crea una cuenta en nuestro sitio.
- Datos relacionados con sus preferencias de café y consultas sobre nuestros servicios.
También podemos recopilar cierta información automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como:
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados.
- Información de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, que incluyen:
- Proveer y gestionar nuestros servicios: procesar pedidos, entregar productos y gestionar cuentas.
- Mejorar y personalizar la experiencia en nuestro sitio web.
- Comunicarnos con usted: responder a sus preguntas, proporcionar soporte al cliente, enviar actualizaciones y ofertas relevantes.
- Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y defender nuestros derechos legales.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío, análisis de datos), siempre bajo contratos que exigen la protección de su privacidad.
- Cumplimiento legal: si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Transferencias de negocios: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
- Derecho a la portabilidad de datos: solicitar que su información personal sea transferida a otra organización, o directamente a usted, en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a oponerse: oponerse al procesamiento de su información personal.
- Derecho a revocar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados a continuación.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y le recomendamos que la revise con frecuencia para estar informado.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Aroma Aura
2847 Calle de Atocha, Local 3B
28012 Madrid, Comunidad de Madrid
España